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快递柜收费风波引热议 上海市邮政管理局:快递员未按用户意愿投

时间:2020-06-03 03:21来源:网络整理 作者:管理员 点击:

丰巢快递柜从4月30日开始启动会员制服务:普通用户,可以免费保管12小时;超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。而对于丰巢会员,月卡每月5元、季卡每月4元,7天长时间存放不限次数。规则发布后,引发网友热议,丰巢超时收费的事件持续在发酵。

此前IT之家报道,杭州东新园小区有用户称,业委会贴发通知称,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。近期关于快递柜收费风波引发热议。

目前已有多地监管部门发声回应。上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。

上海市邮政管理局表示,消费者在选择快件入快递柜或者送货上楼时,是有相应法律法规作为依据的。《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。”因此,快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递,或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人。

(责任编辑:admin)
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