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境外救援硬核指南,出境前必看!

时间:2019-10-28 00:30来源:网络整理 作者:管理员 点击:

天灾人祸,世事无常。这两年出国旅游的人越来越多,而与出境人数激增的同时,频频爆发见诸报端的境外游突发事件。

2019年9月20日,当地时间周五早上,一辆载有多名中国籍游客的旅游大巴在美国犹他州发生了重大交通事故,导致4名中国游客死亡,26名中国籍游客受伤。

事故发生后,平安产险海外救援服务人员率先抵达美国犹他州。作为首家赶赴美国当地援助、慰问的保险机构,平安产险看望了在ST GEOGRE医院的6名中国籍伤者,并协助伤者与医生沟通伤情,补办入院手续,提供陪伴和翻译服务。

图为平安产险海外救援服务人员率先抵达犹他州,探望ST GEOGRE医院6名中国籍伤者

都说“世界那么大,我想去看看”,在现代经济飞速发展的情况下,这已经不再是什么难事了。

但是境外旅游意外发生的总是那么让人措手不及,在感到痛心、惋惜之余,是不是还有什么值得我们去深思?

全球紧急救援那些事儿,有几人真的能懂?

全球紧急救援是指当意外发生时,可以享受到专业、贴心的救援服务,它一般包括旅行援助和医疗救援两大块。一旦在旅行途中遭遇意外,这项保险服务能为客户提供医疗咨询、评估和推荐、入院担保、紧急医疗转运、医疗送返等多项救援服务。

但需要注意的一点是,保险公司不是救援服务的提供方,而是救援服务的分销渠道,一般是通过救援卡或者附加的救援服务条款形式,给到保险公司的客户。多数情况下,保险公司是救援服务的买单者,所以只有保险公司的客户才有可能获得救援服务。

含紧急救援的产品怎么选择?

1、紧急救援保额要高。保险公司提供紧急救援服务,医疗费、转运费都是以保单上约定的保额为限,一旦费用超出保额,剩下的费用就需要被保险人自己承担,所以建议紧急救援的保额要尽量的高。

2、医疗费用保额要高。紧急救援和医疗救护密不可分,国外医疗体系和国内具有很大的不同,而且费用也比较昂贵。所以,医疗费用方面也需要根据自己的出行目的地选择适配的保障额度。

3、另外,建议优先选择具有境外医疗直付服务的产品,减轻在境外就医面对高额医疗费用的垫付压力。

出了险,如何获得救援?

1、在国外,一旦遇到任何危险事故,第一时间要联系当地的公共职能部门。在比较紧急的情况下,直接拨打当地的救助热线,能最快速的获得急救处理。所以在出境游时,一定要先对目的地的报警电话做好收藏。

2、同时拨打保单上的境内热线进行报案,记住!是境内电话!拨打保险公司境内的电话一定是最高效的。有些人发现,保单上有境外救援电话,但其实并非直接拨打能更及时得到救助。

一方面语言不通是个问题,另一方面,国内服务人员可以更快理解客户在紧急状况下的状态,也有更多的经验跟当地服务机构做沟通,这样做效率才会更高。

如何正确使用全球紧急救援?

1、买的时候条款要敞亮,规定越详细越明确越好。最好能明确列出旅行目的地,这样避免国家内突然发生骚乱导致的责任免除。

2、救援机构在当地尽可能有分支机构。

3、最好有当地医疗机构的垫付功能。毕竟,在家靠存款,出门靠保险。

(责任编辑:admin)
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