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消费者质疑商家二次收费 工商回复:没有侵权或违反法律法规

时间:2018-06-29 12:13来源:网络整理 作者:管理员 点击:

炎炎夏日,人们对水多了一份清爽的渴望,游泳池、水世界等场所成了大家的解暑圣地。但也有细心市民在消暑同时发现了一些现象。6月10日,市民郭先生(化名)在榆林“百姓问政”平台留言:鸳鸯湖温泉水世界收完门票费以后,进入水世界又收取了存放衣服费(另收衣柜费10元,没有票据),现在提倡一票制,难道鸳鸯湖水世界是个例外?还是有什么其它原因?

消费者质疑商家二次收费 工商回复:没有侵权或违反法律法规

就网友反映的问题,记者进行了相关采访。
郭先生说,6月初去鸳鸯湖温泉水世界消暑,发现寄存衣物的衣柜要另外收取10元费用,并且没有票据,“玩水的地方存放衣物几乎是必须的,榆林周边类似鄂尔多斯等地的水世界都是一票制,这种二次收费多多少少会让人心里感到不舒服。”
接到问题反映后,市工商局榆阳分局鼓楼工商所执法人员走访了位于新建北路鸳鸯湖北侧的鸳鸯湖温泉水世界游乐中心,经过调查核实,该水世界经营范围符合登记核准事项,在入园处、票房门口和前台三处都有明显提示:衣柜租金10元,专柜专用。不存在侵犯消费者知情权的情况。
榆阳区物价局工作人员告诉记者,商家收费属于市场调节价,这个价格是通过市场竞争而形成的,由经营者制定,鸳鸯湖温泉水世界的收费没有违反国家法律法规。
对于为何要进行二次收费的问题,鸳鸯湖温泉水世界负责人郝经理解释,一票制虽然方便,但是一票制票价里通常含有衣物存放柜的费用。之所以采用二次收费的方式,是考虑到有时候消费者两三人同行,随身物品或衣物不多,可以共用一个柜子;有时候大人带着孩子来玩,大人并不下水,小孩在家就换好了泳衣,也不需要租用柜子,这样就可以省下一部分钱。对于储物柜费用没有票据的问题,郝经理说,所有消费均会开具票据,有可能是当时疏忽导致。
记者 马孟欣

(责任编辑:admin)
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